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行政管理系聘请危机管理专家进课堂

发布时间:2016-05-26

  为了让学生对公共管理中的危机管理实务有更深的了解和认识,2016525日,行政管理系特聘请了上海奥观市场营销策划有限公司的高级客户经理章静怡老师为同学们做了专题演讲。演讲围绕着“社会化媒体时代,我们如何进行危机管理”的主题,结合典型案例,分析了在危机传播过程中应当注意的危机监测(社会化媒体的舆情监测)、危机研判和预测(危机预警)、危机处理、危机恢复等实务操作方法。演讲中,章老师也分享了自己在工作过程中遇到的一些真实案例,并提到了在具体操作中应当关注的各项要素,让同学们对危机管理实务有了更深切的认识,获益匪浅。讲座中,同学们与章老师进行了许多互动,提出了关于公共利益与职业操守如何权衡的问题、政府危机管理如何操作等问题,章老师都给予了耐心的回答与专业的指导。(曾琳智)



【来源】财税与公共管理学院

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